Rozsah působnosti
Tyto podmínky upravují používání internetového obchodu InnTechy a nákup nabízeného zboží, zejména produktů pro chytrou domácnost a elektroniky. Před použitím webu a odesláním objednávky se prosím seznamte s těmito podmínkami i se souvisejícími pravidly pro dopravu, vrácení zboží a vrácení peněz.
Podmínky doplňují informace uvedené u jednotlivých produktů a v průběhu objednávky. Nijak neomezují práva spotřebitelů, která nelze podle příslušných právních předpisů vyloučit nebo omezit.
Zákaznický účet a poskytnuté údaje
Při objednávce nebo vytváření zákaznického účtu uvádějte přesné, úplné a aktuální údaje, zejména kontaktní a doručovací informace. Pokud zjistíte chybu, kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli posoudit možnost její opravy před zpracováním nebo odesláním objednávky.
Pokud používáte zákaznický účet, uchovávejte přihlašovací údaje v bezpečí a nesdílejte je s neoprávněnými osobami. Při podezření na zneužití účtu nás bez zbytečného odkladu informujte. Možnosti nákupu s účtem nebo bez registrace se řídí aktuální nabídkou při objednávce.
Informace o zboží a objednávky
Snažíme se, aby popisy, fotografie, technické údaje a informace o dostupnosti zboží byly přesné a aktuální. Zobrazení barev a některých detailů se může lišit podle použitého zařízení. Tím není dotčena naše povinnost dodat zboží odpovídající sjednanému popisu a vlastnostem.
U elektroniky a produktů pro chytrou domácnost věnujte před nákupem pozornost zejména uvedené kompatibilitě, technickým požadavkům a podmínkám použití. Pokud si vhodností produktu nejste jisti, obraťte se na nás před odesláním objednávky.
Před odesláním objednávky zkontrolujte její obsah, celkovou cenu a zadané údaje. Odesláním objednávky vyjadřujete zájem zakoupit vybrané zboží za podmínek uvedených v objednávkovém procesu. Automatické potvrzení přijetí objednávky nemusí samo o sobě znamenat její přijetí ani uzavření kupní smlouvy; rozhodující jsou informace uvedené při objednávce, obsah následného potvrzení a příslušné právní předpisy.
Pokud objednávku nelze splnit například z důvodu nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně či popisu nebo jiné odůvodněné překážky, budeme vás informovat a navrhneme přiměřené řešení. Změnu produktu nebo ceny neprovedeme bez vašeho souhlasu. Případné odmítnutí či zrušení objednávky musí být v souladu s příslušnými právními předpisy a stavem uzavření smlouvy. Pokud již byla uhrazena částka za plnění, které nebude poskytnuto, bude vrácena v souladu s těmito předpisy.
Ceny, daně, akce a platby
Ceny zboží jsou uvedeny na webu. Pro konkrétní objednávku zkontrolujte cenu a celkovou částku zobrazenou před jejím odesláním, včetně informací o příslušných daních, dopravě a případných dalších poplatcích. Pokud mohou při přeshraničním doručení vzniknout dovozní nebo jiné povinné platby, jejich uplatnění a úhrada se řídí příslušnými předpisy a informacemi poskytnutými před objednáním.
Slevy a propagační nabídky se řídí podmínkami zveřejněnými u dané nabídky. Změny cen nebo akcí se samy o sobě nedotýkají již uzavřených smluv.
Dostupné platební metody a související podmínky se zobrazují při dokončování objednávky. Platbu proveďte podle uvedených pokynů. Pokud platbu nelze dokončit nebo ověřit, může být zpracování objednávky pozastaveno do vyjasnění situace; o případných dalších krocích vás budeme informovat.
Doprava a doručení
Zboží doručujeme v rámci Evropy, do příslušných zemí Evropské unie i dalších evropských zemí, včetně Spojeného království (UK). Dostupnost doručení na konkrétní adresu se řídí pravidly dopravy zveřejněnými na webu a možnostmi zobrazenými při objednávce.
Způsoby dopravy, náklady a případné předpokládané termíny doručení jsou uvedeny v pravidlech dopravy nebo při dokončování objednávky. Odhadovaný termín není zaručeným datem doručení, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva při prodlení s dodáním.
Pokud zjistíte problém s doručením nebo poškození zásilky, kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli pomoci s řešením. Takové oznámení nenahrazuje ani neomezuje vaše zákonná práva z vadného plnění.
Vrácení zboží, reklamace a vrácení peněz
Postup při vrácení zboží a vrácení peněz se řídí příslušnými zásadami zveřejněnými na webu a použitelnými právními předpisy. Tyto zásady obsahují informace o podmínkách, postupu a případných nákladech spojených s vrácením. Tato ustanovení nezavádějí další lhůty ani povinnosti nad rámec uvedených zásad a příslušných předpisů.
Pokud chcete zboží vrátit, uplatnit právo na odstoupení od smlouvy nebo oznámit vadu, postupujte podle příslušných pokynů na webu nebo nás kontaktujte. Uveďte údaje umožňující dohledání objednávky a popis požadavku či vady.
Vaše zákonná práva při vadném zboží a případné právo odstoupit od smlouvy zůstávají zachována. Pravidla pro dobrovolné vrácení zboží nelze vykládat jako omezení těchto práv.
Duševní vlastnictví
Texty, fotografie, grafika, loga a další obsah webu mohou být chráněny právy duševního vlastnictví společnosti či osob provozujících značku InnTechy nebo příslušných třetích stran. Samotné zpřístupnění obsahu na webu nepřevádí tato práva na návštěvníka.
Obsah můžete používat pro osobní potřebu a v rozsahu dovoleném příslušnými právními předpisy. Jeho další komerční využití, šíření nebo úpravy vyžadují souhlas příslušného nositele práv, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Ochranné známky a označení třetích stran náleží jejich oprávněným vlastníkům.
Odpovědnost a používání webu
Usilujeme o řádný provoz webu a správnost zveřejněných informací. Web však může být dočasně nedostupný například kvůli údržbě nebo technické závadě. Pokud taková situace ovlivní vaši objednávku, můžete nás kontaktovat a domluvit další postup.
Web nepoužívejte způsobem, který porušuje právní předpisy, narušuje jeho fungování nebo zasahuje do práv jiných osob. Produkty používejte v souladu s jejich určením, návodem a bezpečnostními pokyny; tím nejsou dotčeny naše povinnosti týkající se bezpečnosti a shody zboží.
Naše odpovědnost se posuzuje podle příslušných právních předpisů. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit či omezit, ani povinná práva spotřebitelů.
Události mimo přiměřenou kontrolu
Plnění objednávky mohou ovlivnit mimořádné události mimo naši přiměřenou kontrolu, například přírodní události, závažné výpadky infrastruktury nebo omezení dopravy. Pokud taková událost nastane, podnikneme přiměřené kroky ke zmírnění jejích dopadů a budeme vás informovat, pokud podstatně ovlivní vaši objednávku.
Tyto okolnosti nás automaticky nezbavují všech povinností. Jejich dopad na plnění smlouvy a případná práva na ukončení smlouvy či vrácení peněz se řídí příslušnými právními předpisy.
Řešení sporů a rozhodné právo
Pokud máte dotaz, stížnost nebo nesouhlasíte s vyřízením objednávky, kontaktujte nás nejprve prostřednictvím kontaktní stránky. Pokusíme se věc objasnit a nalézt přiměřené řešení vzájemnou dohodou.
Tyto podmínky a související smluvní vztahy se řídí právem určeným podle příslušných pravidel. Není tím dotčena ochrana, kterou spotřebitelům poskytují závazné právní předpisy, ani možnost využít příslušné mimosoudní či soudní prostředky řešení sporů.
Změny podmínek
Tyto podmínky můžeme aktualizovat, například při změně nabídky, objednávkových postupů nebo právních požadavků. Aktuální znění zveřejníme na této stránce. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění, s nímž jste měli možnost se seznámit při jejím odeslání, v souladu s pravidly pro uzavření smlouvy.
Změny se neuplatňují zpětně na již uzavřené smlouvy bez právního důvodu nebo potřebné dohody. Pokud změna vyžaduje zvláštní oznámení či souhlas, postupujeme podle příslušných právních předpisů.
Kontaktujte nás
Dotazy k těmto podmínkám, objednávkám, dopravě nebo vrácení zboží nám můžete zaslat prostřednictvím kontaktní stránky: https://inntechy.com/contact-us/.
